Política de Privacidade

(Data de atualização: 01/07/2021)

A NewFood® assume o compromisso de proteção de dados dos seus clientes e dos visitantes deste site, cumprindo assim o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016), no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos.

O acesso e navegação neste site estão sujeitos às condições apresentadas em seguida, que integram a Política de Privacidade e Proteção de Dados apresentadas por IRÉNIO CAMACHO UNIPESSOAL LDA, NIPC 516064983, com sede na Rua da Queimada de Cima nº 33 2º Piso, Funchal, 9000-065, Portugal, adiante designada por NewFood®, por referência à marca registada de que é titular. Qualquer alteração a esta política será disponibilizada aqui, nesta declaração.

Que informação recolhemos?
Na NEWFOOD®, recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de email e idade do cliente para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento e, eventualmente Número de Identificação Fiscal.
Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?
Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.
Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
Por trabalharem em equipa e, de modo a poder proporcionar o melhor atendimento e cuidado, os profissionais da NEWFOOD® poderão partilhar entre si os Dados Pessoais recolhidos.

Tendo em consideração a atividade que a NEWFOOD® desenvolve, poderá transmitir determinadas informações a entidades públicas, a fornecedores e demais parceiros, como empresas de transporte, com o objetivo de avisar a hora de entrega e informar sobre alterações no envio, comprometendo-se, todavia, a proteger os dados dos clientes.

Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.

Em termos gerais, são recolhidos dados pessoais nas seguintes situações:

• Registo de utilizador/afiliado: para efeito de registo é disponibilizada uma área pessoal na qual o cliente/afiliado deverá inserir os dados necessários à sua identificação como cliente/afiliado. A realização da primeira compra/recomendação dependerá do fornecimento dos dados pessoais adicionais, indispensáveis ao processamento da encomenda e respetiva entrega.

• Aquando do processamento da encomenda do cliente é, ainda, possível que determinados dados pessoais (como o endereço e o código postal) sejam divulgados a entidades terceiras com a finalidade única de prevenção e deteção de fraudes e sempre na sequência de interpelação, para o efeito, por parte das autoridades competentes. Tais entidades estão igualmente obrigadas à implementação de medidas de proteção e segurança desses dados.

• Os dados do cliente são objeto de tratamento no âmbito da realização de ações como o processamento de encomendas, a notificação ao cliente de eventuais alterações introduzidas nas funcionalidades do site, a realização de inquéritos e a avaliação de interações para efeitos estatísticos. Podem ainda ser recolhidas outras informações sobre a experiência do cliente com a finalidade de melhorar o serviço a prestar ao cliente. Contudo, tal apenas será feito após confirmação da tomada de conhecimento do respetivo titular.

• Sempre que o cliente contacta a NewFood® com o objetivo de obter informações sobre os produtos, sobre o processo de compra, sobre o estado da encomenda ou para reportar qualquer situação relacionada com o site ou com alguns serviços disponibilizados, a NewFood® poderá necessitar recolher dados pessoais adicionais servindo exclusivamente para a confirmação da identidade do cliente e para a finalidade subjacente ao contacto. Algumas hiperligações deste site redirecionam o cliente para sites externos, parceiros da NEWFOOD®. Ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o site da NEWFOOD®. Como não temos qualquer controlo sobre esses sites, não nos responsabilizamos pelo material presente nos mesmos.

Para efetuar uma encomenda, o cliente tem de ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.